Geachte relatie,

Per 1 juli 2025 maakt KWIZ onderdeel uit van het onafhankelijke onderzoeks- en adviesbureau Breuer&Intraval uit Groningen. Bert van Putten, de huidige directeur van KWIZ, wordt de nieuwe directeur van Breuer&Intraval. Zowel Breuer&Intraval als KWIZ zijn al ruim 25 jaar gespecialiseerd in sociaal-maatschappelijk onderzoek.

Versterkte positie 

Voor u verandert er niets! Wij blijven de dienstverlening bieden die u van ons gewend bent!

Wat wel verandert is dat we door de combinatie van het zeventienkoppige team van KWIZ met het team van Breuer&Intraval we onze positie versterken! In de nieuwe combinatie hebben we een nog completer aanbod van kwalitatief en kwantitatief onderzoek, advies en datagedreven analyses en informatievoorziening binnen het brede sociaal domein.

Gezamenlijke missie

KWIZ en Breuer&Intraval blijven voorlopig onder hun eigen naam opereren, maar trekken inhoudelijk nauw samen op. Samen kunnen we maatschappelijke vraagstukken van onze opdrachtgevers duiden én onderbouwen. Zowel bij KWIZ als bij Breuer & Intraval werken mensen met een groot hart voor werk dat ertoe doet. Het is onze gezamenlijke missie om maatschappelijk relevant werk te doen.          

Over Breuer&Intraval    

Onderzoeksbureau Breuer&Intraval in Groningen geeft antwoord op maatschappelijke vraagstukken. Opdrachtgevers zijn vooral overheden, onderwijsinstellingen, non-profitorganisaties en publiek-private samenwerkingen. Breuer&Intraval werkt nauw samen met Partoer, dat zich richt op leefbaarheid in Friesland, en met RBO, dat onder meer optreedt als scholingsmakelaar en ondersteunt bij het aanvragen van Europese subsidies.          

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bert van Putten, 06 123 222 81, bert.vanputten@kwiz.nl

Het volledige persbericht is te lezen op de website van Breuer&Intraval: www.breuerintraval.nl

Gemeenten staan voor een ongekende financiële uitdaging: Voor veel gemeenten betekent dit dat de betaalbaarheid en kwaliteit van essentiële voorzieningen – vooral in het sociaal domein – onder druk komen te staan. Het is geen geheim dat de financiële druk in het sociaal domein al jaren toeneemt, gedreven door factoren als vergrijzing, toenemende zorgvragen en extra uitvoeringstaken met minder budget.

Meer zorg, minder geld

De zorgplicht voor kwetsbare burgers ligt bij gemeenten. Echter, de transformatie van het sociale domein heeft niet alleen geleid tot een toename van uitvoeringstaken, maar ook tot de bijbehorende financiële verplichtingen. Landelijk zien we de gevolgen in de vorm van budgetoverschrijdingen op de Wmo en de Jeugdwet. Economische ontwikkelingen zoals energiearmoede en inflatie vergroten de druk op de bestaanszekerheid en daarmee op het gebruik van voorzieningen binnen de Participatiewet. Ook de instroom van jongeren in de bijstand neemt roe.

Gemeenten ervaren direct de stijgende cliëntenaantallen en kosten binnen de Wmo, Jeugdwet en ook de Participatiewet. Het is cruciaal om het aanbod van voorzieningen kritisch te beschouwen om ook de komende jaren een financieel en kwalitatief goed, toekomstbestendig voorzieningenpakket te kunnen garanderen. Onzekerheden, zoals mogelijk rijksbeleid en economische ontwikkelingen, maken dit extra complex.

KWIZ: financiële analyses in het sociale domein

Gelukkig staat u er niet alleen voor. Als onderzoeksbureau zijn wij sinds 1998 gespecialiseerd in het maken van financiële analyses in het sociaal domein. Wij begrijpen de complexiteit van de uitdagingen waar gemeenten voor staan en bieden concrete oplossingen om het hoofd te bieden aan het ravijnjaar en verder.

Wat KWIZ voor uw gemeente kan betekenen:

• Betrouwbare kostenprognoses: Door de huidige én de verwachte vraag naar zorg en ondersteuning door te berekenen, houden wij rekening met factoren als vergrijzing en specifieke lokale ontwikkelingen. Zo krijgt u een accuraat beeld van de te verwachten programma- en uitvoeringskosten.
• Efficiënte inzet van middelen: Ons doel is om uw beperkte budget gerichter in te zetten voor díe burgers die de ondersteuning het hardst nodig hebben. Dit doen we door inzicht te verschaffen in waar de middelen het meest effectief kunnen worden ingezet.
• Toekomstscenario's en beleidskeuzes: Wij nemen verschillende beleids- en toekomstscenario's mee in onze analyses. Denk hierbij aan de verschuiving van maatwerkvoorzieningen naar voorliggende voorzieningen, extramuralisering, en een gerichte inzet van extra middelen voor armoede- en schuldenbestrijding.

Het ravijnjaar is geen onoverkomelijk obstakel, maar een moment van reflectie en heroriëntatie. Met de juiste financiële inzichten en strategische planning kunnen gemeenten deze periode succesvol doorstaan en de kwaliteit van hun sociale voorzieningen waarborgen.

Meer weten?

Bent u benieuwd hoe KWIZ uw gemeente kan helpen bij het navigeren door de financiële uitdagingen van het ravijnjaar en het optimaliseren van uw sociale domein? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Vacature

Wij zoeken een BI-specialist. Sluit je aan bij ons team! Meer info: Vacatures bij | KWIZ

Zorgorganisaties werken steeds vaker met nieuwe methodieken of werkwijzen. Maar hoe zorg je ervoor dat zo’n aanpak niet alleen op papier goed klinkt, maar ook écht werkt in de dagelijkse praktijk? En hoe richt je de systemen zo in dat medewerkers er prettig mee kunnen werken?

Bij KWIZ helpen we organisaties bij precies die vertaalslag. Onlangs ondersteunden we een klant bij de invoering van een nieuwe werkwijze. Onze rol was om samen met de ontwikkelaar van de aanpak en de inhoudelijke deskundigen van de organisatie te onderzoeken hoe deze methode op een werkbare manier geïntegreerd kon worden in het dagelijkse werk en het elektronische cliëntdossier (ECD).

In verschillende gesprekken brachten we gezamenlijk de inhoudelijke uitgangspunten en praktische wensen in kaart. Daarbij ging het om vragen als: Wat moet er precies geregistreerd worden? Hoe blijft de registratie bruikbaar in complexe situaties? Hoe kunnen medewerkers inzicht houden in het verloop van een traject — ook bij terugval of wisseling van fase?

Deze opdracht laat goed zien waar KWIZ in uitblinkt: het verbinden van inhoud, proces en systeeminrichting. Als projectmanagers denken we mee vanaf de eerste vraag tot en met de invoering of aanpassing in het systeem. We zorgen voor goede afstemming tussen de verschillende betrokkenen, helpen bij het scherp krijgen van definities, structureren besluitvorming en zorgen dat alles praktisch werkbaar blijft voor de organisatie. Zo maken we van ideeën en plannen een werkbare praktijk.

Wil je meer weten over hoe KWIZ je kan ondersteunen bij implementaties of systeemaanpassingen? Neem vandaag nog contact op met Bert van Putten (e-mail: bert.vanputten@kwiz.nl of telefoon: 06-1232 2281).

In de gemeente Utrecht werken we dagelijks samen met allerlei partners om onze stad leefbaar, veilig en sociaal sterk te houden. Denk aan scholen, buurtteams, zorgaanbieders en andere maatschappelijke organisaties. Om die samenwerking goed vorm te geven, is het vaak nodig om gegevens met elkaar te delen. En dat vraagt om zorgvuldigheid.

We willen namelijk zeker weten dat gevoelige informatie over inwoners goed beschermd is. Zeker nu de privacywetgeving – zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – steeds belangrijker wordt, is het cruciaal om veilig met data om te gaan. Daarom maken we binnen de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling (MO) gebruik van KWIZ Cryptor, een tool die helpt om gegevens te pseudonimiseren.

Wat is pseudonimiseren?

Pseudonimiseren betekent dat persoonsgegevens worden bewerkt zodat ze niet direct terug te leiden zijn naar een individu. De gegevens blijven bruikbaar voor analyse of beleid, maar zijn beter beschermd tegen misbruik of datalekken.

Hoe werkt het in de praktijk?

Niet alleen de gemeente gebruikt KWIZ Cryptor – ook onze partners kunnen er eenvoudig mee aan de slag. Via KWIZ wordt de tool beschikbaar gesteld aan bijvoorbeeld scholen of zorgorganisaties. Zo kunnen zij zélf hun data pseudonimiseren voordat ze die met de gemeente delen.

Dat heeft meerdere voordelen:

• We voldoen aan de AVG en andere privacyregels
• Partners houden zelf de regie over hun data
• Er ontstaat meer vertrouwen in de samenwerking
• Er komt meer ruimte voor slimme en verantwoorde data-analyse

Een voorbeeld uit de praktijk: Wijkportret Utrecht West

Een mooi voorbeeld van hoe dit werkt, is het Wijkportret Utrecht West. Hierin worden gegevens van verschillende organisaties veilig gecombineerd, zodat er een compleet beeld ontstaat van wat er speelt in de wijk. Dankzij KWIZ Cryptor gebeurt dit op een manier die veilig is én aan de privacywetgeving voldoet.

Het Wijkportret laat zien hoe data en samenwerking samen kunnen zorgen voor meer inzicht, betere plannen en gerichte ondersteuning in de wijk. Zo maken we Utrecht samen sterker – stap voor stap.

Samen werken aan een veilige datacultuur

KWIZ Cryptor is dus niet alleen een technische oplossing, maar ook een manier om de samenwerking tussen gemeente en partners te versterken. Door privacy vanaf het begin goed te regelen, groeit het vertrouwen – en komt er ruimte om écht het verschil te maken met data.

Wil je meer weten over hoe KWIZ Cryptor werkt of hoe het is toegepast in het Wijkportret? Neem dan een kijkje op:

👉 Wijkportret | Utrecht West – SWV Utrecht PO

Interesse in KWIZ Cryptor?

Werk je samen met de gemeente Utrecht en wil je ook gebruikmaken van KWIZ Cryptor voor het veilig delen van data? Neem dan contact op met KWIZ. Zij helpen je graag op weg en kunnen je meer vertellen over de mogelijkheden, het gebruik van de tool en ondersteuning bij implementatie.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Samen zorgen we voor een veilige, transparante en innovatieve manier van samenwerken in Utrecht.

Geschreven door Natasja de Kok

Toetsingskader

Soms kiezen onze opdrachtgevers ervoor om een toetsingskader op te stellen. We formuleren dan zo’n 20 tal criteria, waarlangs het beleid en de uitvoering worden gelegd. Vaak scoren we deze normen op een schaal van 1 tot 4. Dit geeft een mooie checklist voor wat er goed gaat en waar er mogelijk nog verbeterpunten zijn. Schematisch kan dit er als volgt uitzien:

Van een evaluatie naar een toekomstbestendig nieuw beleid

De crises van de afgelopen jaren (Corona, oorlog in Oekraïne, energiearmoede, inflatie) hebben een zwaar beslag gelegd op de veerkracht en het probleemoplossende vermogen van de gemeenten. Maar ook in de komende jaren zijn er in het sociale domein belangrijke uitdagingen en opgaven. De betaalbaarheid en het aanbieden van een goed sociaal voorzieningenniveau staan onder druk door een toenemende vraag naar zorg vanwege de vergrijzing. Dit tegen de achtergrond van onzekerheden met betrekking tot de nieuwe bekostigingssystematiek voor het gemeentefonds, de voor sommige gemeenten mogelijk nadelige gevolgen met betrekking tot het BUIG budget, personeelstekorten in de zorg en het nieuwe kabinetsbeleid.

Bij onze beleidsevaluaties kijken we niet alleen terug, maar we bieden onze opdrachtgevers vooral ook een (financiële) doorkijk naar de toekomst, waarin we de effecten van vergrijzing, ontgroening, wetgeving en economische ontwikkelingen in kaart brengen. Hiervoor gebruiken we ons model voor kostenprognose in het sociale domein. Op deze manier kunnen onze opdrachtgevers goed onderbouwde keuzes maken om binnen de beperkte financiële kaders de middelen zo effectief en efficiënt mogelijk in te zetten voor die doelgroepen díe de zorg en ondersteuning het hardste nodig hebben.

Een datawarehouse biedt aanzienlijke voordelen voor rapportage en analyse:

• Vermindering van belasting op operationele systemen.
• Mogelijkheid om gegevens uit meerdere bronnen te combineren. Dit kan met bronnen van binnen en buiten de organisatie.
• Eén ‘bron van waarheid’ voor rapportages, met gecontroleerde kwaliteit en consistentie van de data. Waarin ook de definities vastgelegd kunnen worden.
• Opbouwen van historische gegevens voor trendanalyse.
• Vereenvoudiging van datasets zodat deze overzichtelijker en gebruiksvriendelijker zijn.
• Verbeterde beveiliging en toegangsbeheer volgens het informatiebeveiligingsbeleid van de organisatie.
• Optimalisatie van rapportagesnelheid door het gebruik van databases die speciaal zijn ontworpen voor rapportages, het slim organiseren van de gegevensstructuur en het vooraf uitvoeren van berekeningen die nodig zijn voor de rapportages.
• Betere toegankelijkheid voor data-analyse en rapportage door meer personen.

Een grondige data-analyse is de eerste stap naar een effectief datawarehouse, waarbij onder andere KPI's, definities en benodigde data worden bepaald.

Het datawarehouse dient vervolgens als bron voor diverse rapportages, die op verschillende manieren kunnen worden vormgegeven, zoals via dashboards in PowerBI, QlikView, Tableau en Cognos. Analyses met Python, R of SPSS, of draaitabellen en lijsten in Excel zijn ook mogelijk. Hoewel directe rapportage vanuit het datawarehouse tijd kan besparen, kan het ook leiden tot langere wachttijden voor gebruikers vanwege de noodzaak om grote datasets te combineren en berekeningen uit te voeren. Daarom kan het nuttig zijn om rapportagetabellen direct na de oprichting van het datawarehouse te maken, om de snelheid van de dashboards en rapportages voor de gebruiker te verbeteren.

Bij onze beleidsevaluaties kijken we niet alleen terug, maar we bieden onze opdrachtgevers vooral ook een (financiële) doorkijk naar de toekomst, waarin we de effecten van vergrijzing, ontgroening, wetgeving en economische ontwikkelingen in kaart brengen. Hiervoor gebruiken we ons model voor kostenprognose in het sociale domein. Op deze manier kunnen onze opdrachtgevers goed onderbouwde keuzes maken om binnen de beperkte financiële kaders de middelen zo effectief en efficiënt mogelijk in te zetten voor die doelgroepen díe de zorg en ondersteuning het hardste nodig hebben.

• Rapportagetabellen zijn tabellen die specifiek zijn ontworpen voor het genereren van rapportages. Ze bevatten vaak een samenvatting van gegevens die nodig zijn voor analyse of presentatie. Deze tabellen kunnen vooraf worden gemaakt en bevatten vaak al berekende resultaten of geaggregeerde informatie die direct bruikbaar is voor het maken van rapporten of het uitvoeren van analyses. Het gebruik van rapportagetabellen kan de efficiëntie van rapportageprocessen verbeteren door het verminderen van de tijd die nodig is voor het opvragen en verwerken van gegevens.

In het licht van deze voordelen en mogelijkheden is het datawarehouse een waardevolle troef voor organisaties en gemeenten. Door het centraliseren van gegevens, het optimaliseren van rapportagesnelheid en het versterken van data-analysemogelijkheden, biedt het een solide basis voor het stroomlijnen van werkprocessen, het nemen van weloverwogen beslissingen en het leveren van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Met de juiste aanpak en continue optimalisatie kunnen datawarehouses een onmisbare rol spelen in het bevorderen van efficiëntie, transparantie en kwaliteit binnen organisaties.

Schakel KWIZ in voor het analyseren van de informatie- en rapportagebehoeften van jouw organisatie. Samen bepalen we hoe KWIZ je kan ondersteunen bij het opzetten van een datawarehouse en het inrichten van BI-tools. Ontdek hoe wij je kunnen helpen om waardevolle inzichten uit je data te halen en je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

In nauwe samenwerking met KWIZ is er een onderzoeksprogramma ontwikkeld om de impact van het MDT-traject in kaart te brengen: “Samen met KWIZ zijn we tot een mooie onderzoeksopzet gekomen, passend bij de doelgroep en de effecten die we willen meten. We meten deze effecten op basis van drie thema’s: dienen, persoonlijke verandering en ontmoeten. Zo leren we van de jongeren waar onze kracht zit, maar vooral ook hoe we dit kunnen waarborgen en het traject kunnen verbeteren. KWIZ wist de resultaten in een mooi en bruikbaar rapport te bundelen.”

De impactanalyse is uitgevoerd aan de hand van een online enquête. Jongeren zijn op twee momenten bevraagd: bij de start van hun MDT-traject en na afloop hiervan. In totaal hebben 350 jongeren de vragenlijst ingevuld; de helft van de 730 aangeschreven jongeren. Uit de impactanalyse komt naar voren dat jongeren na hun MDT-traject:

• Gemiddeld bijna een uur méér vrijwilligerswerk gaan doen;

• Talenten en vaardigheden hebben opgedaan zoals organiseren, leidinggeven, contacten leggen, samenwerken en presenteren;

• Groeien in zelfvertrouwen en zelfkennis;

• Het makkelijker vinden om in contact te komen met nieuwe mensen.

World Servants benut de onderzoeksresultaten voor interne verbetering, maar ook voor communicatie richting hun samenwerkingspartners: “Naast dat het onderzoek ons zelf veel inzicht heeft gegeven, is het rapport is erg waardevol in de communicatie naar buiten toe. Het is een duidelijk verhaal waarmee we ons eigen enthousiasme goed kunnen onderbouwen met niet alleen cijfers maar ook praktijkvoorbeelden.”

World Servants heeft besloten om de samenwerking met KWIZ voort te zetten en impact langdurig te willen meten: “De komende jaren blijven we onze impact meten om een steeds representatiever beeld te krijgen en het maatschappelijke actievoeren volledig te integreren in onze werkwijze.”

Meer lezen over de impact van het World Servants traject en onze onderzoeksresultaten? Ga dan naar www.worldservants.nl/impact.

Ook voor uw organisatie kunnen we de maatschappelijke impact van beleid, regelingen en diensten onderzoeken. Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Peter de Bruin, accountmanager (telefoon: 06-2877 5018 of e-mail: peter.debruin@kwiz.nl).

Daarnaast geven inwoners in bijvoorbeeld door KWIZ uitgevoerde cliëntervaringsonderzoeken regelmatig aan dat zij informatie niet goed kunnen vinden of de informatie niet duidelijk vinden. Aangezien inwoners vaak de gemeentelijke website raadplegen, is het van groot belang dat dit communicatiemiddel optimaal functioneert voor een effectieve informatievoorziening.

Scoringsinstrument

Om de kwaliteit van gemeentelijke websites te verbeteren heeft KWIZ daarom de Website analyse ontwikkeld. Dit is een scoringsinstrument waarmee websites van de gemeente worden beoordeeld op een aantal thema’s. De thema’s zijn deels gebaseerd op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Dit zijn internationale richtlijnen voor toegankelijke webcontent. Daarnaast putten we bij het inzetten van dit instrument uit meer dan 25 jaar ervaring van KWIZ op het gebied van onderzoek en effectieve doelgroepbenadering.

Met de Website analyse geven wij een score aan de thema’s vindbaarheid, gebruikerservaring, leesbaarheid, toegankelijkheid, informatie over de regelingen en informatie over het aanvraagproces.

Een voorbeeld

Als voorbeeld wordt het thema “toegankelijkheid” toegelicht. Binnen dit thema wordt gekeken naar de functies van de website. Voorbeelden hiervan zijn het hebben van een dyslexiefunctie, voorleesfunctie of het kunnen kiezen van een andere taal dan Nederlands. Van deze functies wordt ook de werking getest.

Naar aanleiding van de bevindingen en scores wordt een bondig schriftelijk rapport opgesteld. Hierin wordt ook helder waar de eventuele sterke (✓) en verbeterpunten (-) liggen van de website en informatie over de gemeentelijke minimaregelingen. De gemeente kan vervolgens aan de slag met de uitkomsten om de informatievoorziening richting inwoners te optimaliseren.

Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Peter de Bruin, accountmanager (telefoon: 06-2877 5018 of e-mail: peter.debruin@kwiz.nl).

Individuele
toekenning, maar wat met het huishouden?

Regelingen worden vaak toegekend aan individuen en niet direct aan een huishouden. Hierdoor ontstaat een belangrijke vraag: hoe krijg je een volledig overzicht van de regelingen die een huishouden gebruikt? En welke andere regelingen worden misschien al door hen benut? Het simpelweg kijken naar wie er op hetzelfde adres wonen lijkt soms een oplossing, maar schijn bedriegt.

Adres is
niet altijd de sleutel

In veel gevallen wonen alle leden van een huishouden op hetzelfde adres, wat logisch klinkt. Maar bij minimahuishoudens kan dit anders liggen. Zo zijn er bijvoorbeeld ouderen die een AIO-uitkering ontvangen en in een zorginstelling wonen, of een recent gescheiden moeder die tijdelijk met haar kind bij haar ouders intrekt. In deze situaties delen verschillende huishoudens hetzelfde adres, wat het lastig maakt om ze op de juiste manier in kaart te brengen.

Hoe KWIZ hierop inspeelt

Bij KWIZ begrijpen we de uitdagingen rond het identificeren van minimahuishoudens. Met meer dan 25 jaar ervaring en gebruik van AVG-verantwoorde gegevensuitwisseling kunnen wij adresgegevens verder analyseren en differentiëren. Hierdoor krijgen we een nauwkeuriger beeld van huishoudens die onder het minimabeleid vallen en kunnen we beter inzicht bieden in de regelingen die zij gebruiken.

We werken hard om gemeenten en instanties te ondersteunen met accurate gegevens, zodat zij de juiste mensen kunnen bereiken met hun hulp. Wij helpen niet alleen met het in kaart brengen van wie deze huishoudens zijn, maar ook met het inzichtelijk maken van hun specifieke behoeften.

Meer weten?

Wil je meer weten over hoe wij minimahuishoudens beter in beeld brengen en hoe jouw organisatie daarvan kan profiteren? Neem gerust contact op met Peter de Bruin, accountmanager (06-2877 5018 of peter.debruin@kwiz.nl). Samen zorgen we ervoor dat de regelingen daar terechtkomen waar ze het meest nodig zijn.