KWIZ wordt onderdeel van Breuer&Intraval

Geachte relatie,

Per 1 juli 2025 maakt KWIZ onderdeel uit van het onafhankelijke onderzoeks- en adviesbureau Breuer&Intraval uit Groningen. Bert van Putten, de huidige directeur van KWIZ, wordt de nieuwe directeur van Breuer&Intraval. Zowel Breuer&Intraval als KWIZ zijn al ruim 25 jaar gespecialiseerd in sociaal-maatschappelijk onderzoek.

Versterkte positie 

Voor u verandert er niets! Wij blijven de dienstverlening bieden die u van ons gewend bent!

Wat wel verandert is dat we door de combinatie van het zeventienkoppige team van KWIZ met het team van Breuer&Intraval we onze positie versterken! In de nieuwe combinatie hebben we een nog completer aanbod van kwalitatief en kwantitatief onderzoek, advies en datagedreven analyses en informatievoorziening binnen het brede sociaal domein.

Gezamenlijke missie

KWIZ en Breuer&Intraval blijven voorlopig onder hun eigen naam opereren, maar trekken inhoudelijk nauw samen op. Samen kunnen we maatschappelijke vraagstukken van onze opdrachtgevers duiden én onderbouwen. Zowel bij KWIZ als bij Breuer & Intraval werken mensen met een groot hart voor werk dat ertoe doet. Het is onze gezamenlijke missie om maatschappelijk relevant werk te doen.          

Over Breuer&Intraval    

Onderzoeksbureau Breuer&Intraval in Groningen geeft antwoord op maatschappelijke vraagstukken. Opdrachtgevers zijn vooral overheden, onderwijsinstellingen, non-profitorganisaties en publiek-private samenwerkingen. Breuer&Intraval werkt nauw samen met Partoer, dat zich richt op leefbaarheid in Friesland, en met RBO, dat onder meer optreedt als scholingsmakelaar en ondersteunt bij het aanvragen van Europese subsidies.          

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bert van Putten, 06 123 222 81, bert.vanputten@kwiz.nl

Het volledige persbericht is te lezen op de website van Breuer&Intraval: www.breuerintraval.nl

Navigeren door financieel zware jaren: Hoe KWIZ gemeenten helpt de financiële kloof te dichten

Gemeenten staan voor een ongekende financiële uitdaging: Voor veel gemeenten betekent dit dat de betaalbaarheid en kwaliteit van essentiële voorzieningen – vooral in het sociaal domein – onder druk komen te staan. Het is geen geheim dat de financiële druk in het sociaal domein al jaren toeneemt, gedreven door factoren als vergrijzing, toenemende zorgvragen en extra uitvoeringstaken met minder budget.

Meer zorg, minder geld

De zorgplicht voor kwetsbare burgers ligt bij gemeenten. Echter, de transformatie van het sociale domein heeft niet alleen geleid tot een toename van uitvoeringstaken, maar ook tot de bijbehorende financiële verplichtingen. Landelijk zien we de gevolgen in de vorm van budgetoverschrijdingen op de Wmo en de Jeugdwet. Economische ontwikkelingen zoals energiearmoede en inflatie vergroten de druk op de bestaanszekerheid en daarmee op het gebruik van voorzieningen binnen de Participatiewet. Ook de instroom van jongeren in de bijstand neemt roe.

Gemeenten ervaren direct de stijgende cliëntenaantallen en kosten binnen de Wmo, Jeugdwet en ook de Participatiewet. Het is cruciaal om het aanbod van voorzieningen kritisch te beschouwen om ook de komende jaren een financieel en kwalitatief goed, toekomstbestendig voorzieningenpakket te kunnen garanderen. Onzekerheden, zoals mogelijk rijksbeleid en economische ontwikkelingen, maken dit extra complex.

KWIZ: financiële analyses in het sociale domein

Gelukkig staat u er niet alleen voor. Als onderzoeksbureau zijn wij sinds 1998 gespecialiseerd in het maken van financiële analyses in het sociaal domein. Wij begrijpen de complexiteit van de uitdagingen waar gemeenten voor staan en bieden concrete oplossingen om het hoofd te bieden aan het ravijnjaar en verder.

Wat KWIZ voor uw gemeente kan betekenen:

Het ravijnjaar is geen onoverkomelijk obstakel, maar een moment van reflectie en heroriëntatie. Met de juiste financiële inzichten en strategische planning kunnen gemeenten deze periode succesvol doorstaan en de kwaliteit van hun sociale voorzieningen waarborgen.

Meer weten?

Bent u benieuwd hoe KWIZ uw gemeente kan helpen bij het navigeren door de financiële uitdagingen van het ravijnjaar en het optimaliseren van uw sociale domein? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Vacature

Wij zoeken een BI-specialist. Sluit je aan bij ons team! Meer info: Vacatures bij | KWIZ

Van werkwijze naar werkvloer: hoe KWIZ helpt bij het vertalen van beleid naar praktijk

Zorgorganisaties werken steeds vaker met nieuwe methodieken of werkwijzen. Maar hoe zorg je ervoor dat zo’n aanpak niet alleen op papier goed klinkt, maar ook écht werkt in de dagelijkse praktijk? En hoe richt je de systemen zo in dat medewerkers er prettig mee kunnen werken?

Bij KWIZ helpen we organisaties bij precies die vertaalslag. Onlangs ondersteunden we een klant bij de invoering van een nieuwe werkwijze. Onze rol was om samen met de ontwikkelaar van de aanpak en de inhoudelijke deskundigen van de organisatie te onderzoeken hoe deze methode op een werkbare manier geïntegreerd kon worden in het dagelijkse werk en het elektronische cliëntdossier (ECD).

In verschillende gesprekken brachten we gezamenlijk de inhoudelijke uitgangspunten en praktische wensen in kaart. Daarbij ging het om vragen als: Wat moet er precies geregistreerd worden? Hoe blijft de registratie bruikbaar in complexe situaties? Hoe kunnen medewerkers inzicht houden in het verloop van een traject — ook bij terugval of wisseling van fase?

Deze opdracht laat goed zien waar KWIZ in uitblinkt: het verbinden van inhoud, proces en systeeminrichting. Als projectmanagers denken we mee vanaf de eerste vraag tot en met de invoering of aanpassing in het systeem. We zorgen voor goede afstemming tussen de verschillende betrokkenen, helpen bij het scherp krijgen van definities, structureren besluitvorming en zorgen dat alles praktisch werkbaar blijft voor de organisatie. Zo maken we van ideeën en plannen een werkbare praktijk.

Wil je meer weten over hoe KWIZ je kan ondersteunen bij implementaties of systeemaanpassingen? Neem vandaag nog contact op met Bert van Putten (e-mail: bert.vanputten@kwiz.nl of telefoon: 06-1232 2281).

Veilig en verantwoord data delen in Utrecht met KWIZ Cryptor

In de gemeente Utrecht werken we dagelijks samen met allerlei partners om onze stad leefbaar, veilig en sociaal sterk te houden. Denk aan scholen, buurtteams, zorgaanbieders en andere maatschappelijke organisaties. Om die samenwerking goed vorm te geven, is het vaak nodig om gegevens met elkaar te delen. En dat vraagt om zorgvuldigheid.

We willen namelijk zeker weten dat gevoelige informatie over inwoners goed beschermd is. Zeker nu de privacywetgeving – zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – steeds belangrijker wordt, is het cruciaal om veilig met data om te gaan. Daarom maken we binnen de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling (MO) gebruik van KWIZ Cryptor, een tool die helpt om gegevens te pseudonimiseren.

Wat is pseudonimiseren?

Pseudonimiseren betekent dat persoonsgegevens worden bewerkt zodat ze niet direct terug te leiden zijn naar een individu. De gegevens blijven bruikbaar voor analyse of beleid, maar zijn beter beschermd tegen misbruik of datalekken.

Hoe werkt het in de praktijk?

Niet alleen de gemeente gebruikt KWIZ Cryptor – ook onze partners kunnen er eenvoudig mee aan de slag. Via KWIZ wordt de tool beschikbaar gesteld aan bijvoorbeeld scholen of zorgorganisaties. Zo kunnen zij zélf hun data pseudonimiseren voordat ze die met de gemeente delen.

Dat heeft meerdere voordelen:

Een voorbeeld uit de praktijk: Wijkportret Utrecht West

Een mooi voorbeeld van hoe dit werkt, is het Wijkportret Utrecht West. Hierin worden gegevens van verschillende organisaties veilig gecombineerd, zodat er een compleet beeld ontstaat van wat er speelt in de wijk. Dankzij KWIZ Cryptor gebeurt dit op een manier die veilig is én aan de privacywetgeving voldoet.

Het Wijkportret laat zien hoe data en samenwerking samen kunnen zorgen voor meer inzicht, betere plannen en gerichte ondersteuning in de wijk. Zo maken we Utrecht samen sterker – stap voor stap.

Samen werken aan een veilige datacultuur

KWIZ Cryptor is dus niet alleen een technische oplossing, maar ook een manier om de samenwerking tussen gemeente en partners te versterken. Door privacy vanaf het begin goed te regelen, groeit het vertrouwen – en komt er ruimte om écht het verschil te maken met data.

Wil je meer weten over hoe KWIZ Cryptor werkt of hoe het is toegepast in het Wijkportret? Neem dan een kijkje op:


👉 Wijkportret | Utrecht West – SWV Utrecht PO

Interesse in KWIZ Cryptor?

Werk je samen met de gemeente Utrecht en wil je ook gebruikmaken van KWIZ Cryptor voor het veilig delen van data? Neem dan contact op met KWIZ. Zij helpen je graag op weg en kunnen je meer vertellen over de mogelijkheden, het gebruik van de tool en ondersteuning bij implementatie.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Samen zorgen we voor een veilige, transparante en innovatieve manier van samenwerken in Utrecht.

Geschreven door Natasja de Kok

Pragmatisch analysemodel voor beleidsevaluatie

Vierjaarlijks evalueren gemeenten hun beleidsplannen voor het sociale domein. Regelmatig wordt hierbij de keuze gemaakt om dit door een objectieve en onafhankelijke partij plaats te laten vinden. KWIZ is al sinds 1998 gespecialiseerd in onderzoek en informatiemanagement in het sociale domein. We worden dan ook regelmatig ingeschakeld voor beleidsevaluaties. We maken hierbij gebruik van een analysemodel, dat we integraal voor alle onderdelen van het sociale domein kunnen toepassen, maar ook voor de onderliggende deelterreinen.

In dit model combineren we onze onderzoeksexpertise en marketingspecialisme voor doelgroepen benadering met de diverse ICT-tools die we hebben ontwikkeld. Door onze dagelijkse contacten met gemeenten in het hele land staan we met beide benen in de uitvoeringspraktijk van alledag. Ook rekenkamers maken veelvuldig gebruik van onze expertise en pragmatische aanpak. We blikken bij de beleidsevaluatie niet alleen terug, maar kijken vooral ook vooruit. Er zijn in de komende jaren immers genoeg uitdagingen voor gemeenten en hun maatschappelijke partners.

Stappenplan

Vaak hanteren we bij onze beleidsevaluaties een stappenplan, waarin we diverse elementen met elkaar verbinden:

  • In eerste instantie analyseren we de omvang en samenstelling van de doelgroepen voor het beleid en het gebruik/ bereik van de diverse voorzieningen voor zorg en ondersteuning. Onze kracht ligt erin dat we door het inzetten van onze pseudonimiseringtool (Cryptor) rechtstreeks informatie vanuit de gemeentelijke én externe registratiebronnen aan elkaar kunnen koppelen; dit gebeurt volledig AVG-proof! Deze cijfers verrijken we vervolgens met data uit openbare bronnen, waarop wij soms bewerkingen uitvoeren om deze cijfers te actualiseren of toe te spitsen op de specifieke gemeentelijke situatie;
  • Vervolgens voeren we een analyse uit de wijze waarop het beleid is geformuleerd en de doelstellingen en indicatoren hiervan. Hierbij nemen we het hele spectrum onder de loep van budgettering, organisatie van de uitvoering, communicatie met de doelgroep, afspraken met ketenpartners en ook de wijze van registratie en informatievoorziening richting management bestuur en gemeenteraad. Naast het bestuderen van de diverse rapportages en monitoren houden aanvullende interviews met het bestuur, beleid, uitvoering, financiën en kwaliteitszorg;
  • Met het betrekken van de visie van de maatschappelijke partners schetsen we een extra beeld van de praktische uitvoering. Deze partners zijn immers de “extra ogen en oren” van de gemeente. Ze staan dicht bij de burgers en vervullen ook vaak de functie van vertrouwenspersoon. Daarbij hebben ze soms contacten met burgers die nog niet beeld zijn bij de gemeente en kunnen ze als zodanig een belangrijke functie uitoefenen van vroegsignalering en preventie van problemen. Bijkomend voordeel is dat de ketenpartners op deze wijze betrokken worden bij de beleidsontwikkeling, hetgeen het commitment vergroot voor nieuwe beleidsontwikkeling vergroot. Bij de gesprekken met deze organisaties gaat het met name om het in kaart brengen van de trends die deze organisaties bespeuren bij de doelgroepen, het soort beroep dat zij op deze organisaties doen en de bevindingen inzake de samenwerking van de organisaties in het sociale domein in het kader van een meer samenhangende aanpak van de problematiek;
  • Last but not least: hoe ervaren de burgers/ cliënten de dienstverlening? Welke voorzieningen kent men, van welke maakt men gebruik en hoe lang gebruikt men deze, hoe is men ermee bekend geraakt met deze regelingen, waarvoor gebruikt men deze voorzieningen, hoe beoordeelt men van de informatievoorziening rondom de voorzieningen? En uiteindelijk: lost de aangeboden ondersteuning ook daadwerkelijk de problemen op? We hanteren diverse onderzoeksmethoden en technieken om de inwoner, inclusief de moeilijk bereikbare inwoners, te betrekken bij het onderzoek.

Toetsingskader

Soms kiezen onze opdrachtgevers ervoor om een toetsingskader op te stellen. We formuleren dan zo’n 20 tal criteria, waarlangs het beleid en de uitvoering worden gelegd. Vaak scoren we deze normen op een schaal van 1 tot 4. Dit geeft een mooie checklist voor wat er goed gaat en waar er mogelijk nog verbeterpunten zijn. Schematisch kan dit er als volgt uitzien:

Van een evaluatie naar een toekomstbestendig nieuw beleid

De crises van de afgelopen jaren (Corona, oorlog in Oekraïne, energiearmoede, inflatie) hebben een zwaar beslag gelegd op de veerkracht en het probleemoplossende vermogen van de gemeenten. Maar ook in de komende jaren zijn er in het sociale domein belangrijke uitdagingen en opgaven. De betaalbaarheid en het aanbieden van een goed sociaal voorzieningenniveau staan onder druk door een toenemende vraag naar zorg vanwege de vergrijzing. Dit tegen de achtergrond van onzekerheden met betrekking tot de nieuwe bekostigingssystematiek voor het gemeentefonds, de voor sommige gemeenten mogelijk nadelige gevolgen met betrekking tot het BUIG budget, personeelstekorten in de zorg en het nieuwe kabinetsbeleid.

Bij onze beleidsevaluaties kijken we niet alleen terug, maar we bieden onze opdrachtgevers vooral ook een (financiële) doorkijk naar de toekomst, waarin we de effecten van vergrijzing, ontgroening, wetgeving en economische ontwikkelingen in kaart brengen. Hiervoor gebruiken we ons model voor kostenprognose in het sociale domein. Op deze manier kunnen onze opdrachtgevers goed onderbouwde keuzes maken om binnen de beperkte financiële kaders de middelen zo effectief en efficiënt mogelijk in te zetten voor die doelgroepen díe de zorg en ondersteuning het hardste nodig hebben.

Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan 

 Wilt u meer weten over onze aanpak van de beleidsevaluatie?

Het nut van een datawarehouse voor rapportages

Effectieve rapportages zijn de sleutel tot succes: ze helpen je werkprocessen te beheren, sturen, verantwoording af te leggen en beleid te evalueren en ontwikkelen. Ontdek in deze nieuwsbrief hoe onze oplossingen jouw organisatie kunnen versterken en je helpen beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Laat je inspireren door de mogelijkheden die wij bieden.

Om deze rapportages te genereren, zijn brondata nodig. Deze bronnen kunnen op diverse manieren worden benaderd: direct 'real-time' op de brondatabase(s), via een afslag van de brondatabase(s), door verschillende brondatabases te combineren in een datawarehouse (met eventuele ingebouwde definities), of via vooraf berekende rapportagetabellen (eveneens met ingebouwde definities).

  • Een afslag van de brondatabase is een aparte verzameling van gegevens die is afgeleid van de hoofddatabase. Het wordt gebruikt om specifieke rapportages of analyses uit te voeren zonder de prestaties van de hoofddatabase te beïnvloeden. Deze afslag kan bijvoorbeeld een aparte kopie van de brondatabase zijn die regelmatig wordt bijgewerkt, of een subset van de brondatabase die alleen de relevante gegevens bevat voor het specifieke doel van de rapportage of analyse. Door gebruik te maken van een afslag van de brondatabase kunnen organisaties rapportages uitvoeren zonder de operationele processen te verstoren.

Een datawarehouse biedt aanzienlijke voordelen voor rapportage en analyse:

Een grondige data-analyse is de eerste stap naar een effectief datawarehouse, waarbij onder andere KPI's, definities en benodigde data worden bepaald.

Het datawarehouse dient vervolgens als bron voor diverse rapportages, die op verschillende manieren kunnen worden vormgegeven, zoals via dashboards in PowerBI, QlikView, Tableau en Cognos. Analyses met Python, R of SPSS, of draaitabellen en lijsten in Excel zijn ook mogelijk. Hoewel directe rapportage vanuit het datawarehouse tijd kan besparen, kan het ook leiden tot langere wachttijden voor gebruikers vanwege de noodzaak om grote datasets te combineren en berekeningen uit te voeren. Daarom kan het nuttig zijn om rapportagetabellen direct na de oprichting van het datawarehouse te maken, om de snelheid van de dashboards en rapportages voor de gebruiker te verbeteren.

Bij onze beleidsevaluaties kijken we niet alleen terug, maar we bieden onze opdrachtgevers vooral ook een (financiële) doorkijk naar de toekomst, waarin we de effecten van vergrijzing, ontgroening, wetgeving en economische ontwikkelingen in kaart brengen. Hiervoor gebruiken we ons model voor kostenprognose in het sociale domein. Op deze manier kunnen onze opdrachtgevers goed onderbouwde keuzes maken om binnen de beperkte financiële kaders de middelen zo effectief en efficiënt mogelijk in te zetten voor die doelgroepen díe de zorg en ondersteuning het hardste nodig hebben.

In het licht van deze voordelen en mogelijkheden is het datawarehouse een waardevolle troef voor organisaties en gemeenten. Door het centraliseren van gegevens, het optimaliseren van rapportagesnelheid en het versterken van data-analysemogelijkheden, biedt het een solide basis voor het stroomlijnen van werkprocessen, het nemen van weloverwogen beslissingen en het leveren van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. Met de juiste aanpak en continue optimalisatie kunnen datawarehouses een onmisbare rol spelen in het bevorderen van efficiëntie, transparantie en kwaliteit binnen organisaties.

Schakel KWIZ in voor het analyseren van de informatie- en rapportagebehoeften van jouw organisatie. Samen bepalen we hoe KWIZ je kan ondersteunen bij het opzetten van een datawarehouse en het inrichten van BI-tools. Ontdek hoe wij je kunnen helpen om waardevolle inzichten uit je data te halen en je bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan 

Wil je meer weten over onze advisering over datamanagement, datawarehouses, de inzet van data-analisten of het bouwen van rapportages of dashboards voor jouw organisatie?

Rondkomen met een krappe portemonnee

In Nederland is rondkomen niet voor alle inwoners vanzelfsprekend. Inwoners met de laagste inkomens zijn afhankelijk van bijdragen van het Rijk en/ of van het gemeentelijke beleid om alle uitgaven te betalen. KWIZ brengt al jaren in beeld wat de invloed van het landelijke en gemeentelijke beleid is op de inkomenspositie van inwoners met een krappe portemonnee. Aan de hand van vele onderzoeken die KWIZ uitvoert voor gemeenten, vertellen wij over het gebruik van gemeentelijke regelingen en ontwikkelingen in de toeslagen bij inkomensgroei in 2024. In deze Whitepaper kijken we ook naar het, per 1 juli 2024, verhoogde minimumloon. Kunnen inwoners bijvoorbeeld rondkomen als ze gaan werken tegen het wettelijke minimumloon vanuit de bijstand?

Ben je benieuwd naar een aantal inzichten op het gebied van rondkomen voor inwoners in 2024, lees dan onze nieuwste Whitepaper!

Interesse in de whitepaper?

Bent u benieuwd geworden? Vraag dan de Whitepaper dan via de onderstaande knop. Wij sturen u dan de Whitepaper toe. 

Impactanalyse Maatschappelijke Diensttijd voor jongeren

Als bureau voor onderzoek en informatiemanagement in het sociale domein houdt KWIZ zich bezig met een breed scala aan onderwerpen. We verrichten zowel kwantitatief onderzoek, het doorrekenen van kostenprognoses bij beleidswijzigingen en het op maat van de gemeente bewerken van openbare data, maar ook kwalitatief onderzoek. Bijvoorbeeld beleidsevaluaties, cliëntervaringsonderzoeken en onderzoek onder specifieke doelgroepen of thema’s. Recente voorbeelden hiervan zijn een onderzoek van de vraag naar en het aanbod van dagactiviteiten voor mensen met een beginnende dementie, onderzoek naar onafhankelijke cliëntondersteuning en een jongerenonderzoek voor de organisatie World Servants.

Voor World Servants heeft KWIZ een impactanalyse uitgevoerd van Maatschappelijke Diensttijd. Met World Servants bouwen jaarlijks 800 jongeren mee bij het bouwen van klaslokalen, klinieken of andere maatschappelijke gebouwen. Dit doen zij samen met lokale gemeenschappen en partnerorganisaties in landen als Afrika, Latijns-Amerika, Azië, maar ook in Nederland. Het doel van deze werkvakanties is enerzijds om de betreffende lokale gemeenschap een stap verder te brengen, anderzijds om de jongeren enthousiast te maken om een maatschappelijk belang te dienen en hun blik op de wereld te veranderen.

Sinds 2022 kunnen jongeren Maatschappelijke Diensttijd (MDT) vervullen bij World Servants: een voorbereidingstraject op hun werkvakantie. World Servants beschrijft het doel van Maatschappelijke Diensttijd als volgt: “Zo leren jongeren in hun voorbereidingen op de werkvakantie al lokale initiatieven en nieuwe doelgroepen kennen, waardoor ze na afloop van hun werkvakantie hun enthousiasme om zich in te willen zetten, kunnen vertalen naar concrete actie dichtbij huis.”

In nauwe samenwerking met KWIZ is er een onderzoeksprogramma ontwikkeld om de impact van het MDT-traject in kaart te brengen: “Samen met KWIZ zijn we tot een mooie onderzoeksopzet gekomen, passend bij de doelgroep en de effecten die we willen meten. We meten deze effecten op basis van drie thema’s: dienen, persoonlijke verandering en ontmoeten. Zo leren we van de jongeren waar onze kracht zit, maar vooral ook hoe we dit kunnen waarborgen en het traject kunnen verbeteren. KWIZ wist de resultaten in een mooi en bruikbaar rapport te bundelen.”

De impactanalyse is uitgevoerd aan de hand van een online enquête. Jongeren zijn op twee momenten bevraagd: bij de start van hun MDT-traject en na afloop hiervan. In totaal hebben 350 jongeren de vragenlijst ingevuld; de helft van de 730 aangeschreven jongeren. Uit de impactanalyse komt naar voren dat jongeren na hun MDT-traject:

World Servants benut de onderzoeksresultaten voor interne verbetering, maar ook voor communicatie richting hun samenwerkingspartners: “Naast dat het onderzoek ons zelf veel inzicht heeft gegeven, is het rapport is erg waardevol in de communicatie naar buiten toe. Het is een duidelijk verhaal waarmee we ons eigen enthousiasme goed kunnen onderbouwen met niet alleen cijfers maar ook praktijkvoorbeelden.”

World Servants heeft besloten om de samenwerking met KWIZ voort te zetten en impact langdurig te willen meten: “De komende jaren blijven we onze impact meten om een steeds representatiever beeld te krijgen en het maatschappelijke actievoeren volledig te integreren in onze werkwijze.”

Meer lezen over de impact van het World Servants traject en onze onderzoeksresultaten? Ga dan naar www.worldservants.nl/impact.

Ook voor uw organisatie kunnen we de maatschappelijke impact van beleid, regelingen en diensten onderzoeken. Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Peter de Bruin, accountmanager (telefoon: 06-2877 5018 of e-mail: peter.debruin@kwiz.nl).

Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan 

Gemeentelijke websites onder de loep

Informatievoorziening (via het internet) is van cruciaal belang bij de communicatie tussen gemeente en inwoner. In veel onderzoeken die KWIZ uitvoert binnen het sociaal domein spelen gemeentelijke minimaregelingen (zoals kwijtschelding van de gemeentelijke belastingen, collectieve zorgverzekering of een meedoenregeling) een rol. Als onderdeel van het vooronderzoek bekijken wij de websites van gemeenten om informatie op te halen over het minimabeleid. We zien dan regelmatig dat informatie over de gemeentelijke regelingen niet compleet of accuraat is weergeven.

Daarnaast geven inwoners in bijvoorbeeld door KWIZ uitgevoerde cliëntervaringsonderzoeken regelmatig aan dat zij informatie niet goed kunnen vinden of de informatie niet duidelijk vinden. Aangezien inwoners vaak de gemeentelijke website raadplegen, is het van groot belang dat dit communicatiemiddel optimaal functioneert voor een effectieve informatievoorziening.

Scoringsinstrument

Om de kwaliteit van gemeentelijke websites te verbeteren heeft KWIZ daarom de Website analyse ontwikkeld. Dit is een scoringsinstrument waarmee websites van de gemeente worden beoordeeld op een aantal thema’s. De thema’s zijn deels gebaseerd op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Dit zijn internationale richtlijnen voor toegankelijke webcontent. Daarnaast putten we bij het inzetten van dit instrument uit meer dan 25 jaar ervaring van KWIZ op het gebied van onderzoek en effectieve doelgroepbenadering.

Met de Website analyse geven wij een score aan de thema’s vindbaarheid, gebruikerservaring, leesbaarheid, toegankelijkheid, informatie over de regelingen en informatie over het aanvraagproces.

Een voorbeeld

Als voorbeeld wordt het thema “toegankelijkheid” toegelicht. Binnen dit thema wordt gekeken naar de functies van de website. Voorbeelden hiervan zijn het hebben van een dyslexiefunctie, voorleesfunctie of het kunnen kiezen van een andere taal dan Nederlands. Van deze functies wordt ook de werking getest.

Naar aanleiding van de bevindingen en scores wordt een bondig schriftelijk rapport opgesteld. Hierin wordt ook helder waar de eventuele sterke (✓) en verbeterpunten (-) liggen van de website en informatie over de gemeentelijke minimaregelingen. De gemeente kan vervolgens aan de slag met de uitkomsten om de informatievoorziening richting inwoners te optimaliseren.

Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Peter de Bruin, accountmanager (telefoon: 06-2877 5018 of e-mail: peter.debruin@kwiz.nl).

Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan 

Wil je meer weten over onze advisering over datamanagement, datawarehouses, de inzet van data-analisten of het bouwen van rapportages of dashboards voor jouw organisatie?

Waarom minimaregelingen aan huishoudens koppelen lastiger is dan je denkt

Minimabeleid speelt een cruciale rol in het ondersteunen van huishoudens met een laag inkomen. Denk bijvoorbeeld aan de alleenstaande vader die in de bijstand zit en schuldhulp krijgt, of het gezin dat moeite heeft om het lidmaatschap van de voetbalclub voor de jongste te betalen. Deze regelingen zijn essentieel voor hun dagelijks leven, maar het koppelen van deze regelingen aan huishoudens blijkt in de praktijk complexer dan verwacht.

Individuele
toekenning, maar wat met het huishouden?

Regelingen worden vaak toegekend aan individuen en niet direct aan een huishouden. Hierdoor ontstaat een belangrijke vraag: hoe krijg je een volledig overzicht van de regelingen die een huishouden gebruikt? En welke andere regelingen worden misschien al door hen benut? Het simpelweg kijken naar wie er op hetzelfde adres wonen lijkt soms een oplossing, maar schijn bedriegt.

Adres is
niet altijd de sleutel

In veel gevallen wonen alle leden van een huishouden op hetzelfde adres, wat logisch klinkt. Maar bij minimahuishoudens kan dit anders liggen. Zo zijn er bijvoorbeeld ouderen die een AIO-uitkering ontvangen en in een zorginstelling wonen, of een recent gescheiden moeder die tijdelijk met haar kind bij haar ouders intrekt. In deze situaties delen verschillende huishoudens hetzelfde adres, wat het lastig maakt om ze op de juiste manier in kaart te brengen.

Het gevolg: onjuiste indeling van huishoudens

Wanneer je huishoudens alleen op basis van hun adres indeelt, kunnen belangrijke groepen over het hoofd worden gezien. Dit leidt ertoe dat bepaalde huishoudens niet herkend worden als bijvoorbeeld een eenoudergezin of een paar zonder kinderen. Ze worden dan abusievelijk ingedeeld in de categorie "Overig", terwijl het beleid juist op hen gericht zou moeten zijn.

Hoe KWIZ hierop inspeelt

Bij KWIZ begrijpen we de uitdagingen rond het identificeren van minimahuishoudens. Met meer dan 25 jaar ervaring en gebruik van AVG-verantwoorde gegevensuitwisseling kunnen wij adresgegevens verder analyseren en differentiëren. Hierdoor krijgen we een nauwkeuriger beeld van huishoudens die onder het minimabeleid vallen en kunnen we beter inzicht bieden in de regelingen die zij gebruiken.

We werken hard om gemeenten en instanties te ondersteunen met accurate gegevens, zodat zij de juiste mensen kunnen bereiken met hun hulp. Wij helpen niet alleen met het in kaart brengen van wie deze huishoudens zijn, maar ook met het inzichtelijk maken van hun specifieke behoeften.

Meer weten?

Wil je meer weten over hoe wij minimahuishoudens beter in beeld brengen en hoe jouw organisatie daarvan kan profiteren? Neem gerust contact op met Peter de Bruin, accountmanager (06-2877 5018 of peter.debruin@kwiz.nl). Samen zorgen we ervoor dat de regelingen daar terechtkomen waar ze het meest nodig zijn.

Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan 

Wil je meer weten over onze advisering over datamanagement, datawarehouses, de inzet van data-analisten of het bouwen van rapportages of dashboards voor jouw organisatie?