Zorgorganisaties werken steeds vaker met nieuwe methodieken of werkwijzen. Maar hoe zorg je ervoor dat zo’n aanpak niet alleen op papier goed klinkt, maar ook écht werkt in de dagelijkse praktijk? En hoe richt je de systemen zo in dat medewerkers er prettig mee kunnen werken?
Bij KWIZ helpen we organisaties bij precies die vertaalslag. Onlangs ondersteunden we een klant bij de invoering van een nieuwe werkwijze. Onze rol was om samen met de ontwikkelaar van de aanpak en de inhoudelijke deskundigen van de organisatie te onderzoeken hoe deze methode op een werkbare manier geïntegreerd kon worden in het dagelijkse werk en het elektronische cliëntdossier (ECD).
In verschillende gesprekken brachten we gezamenlijk de inhoudelijke uitgangspunten en praktische wensen in kaart. Daarbij ging het om vragen als: Wat moet er precies geregistreerd worden? Hoe blijft de registratie bruikbaar in complexe situaties? Hoe kunnen medewerkers inzicht houden in het verloop van een traject — ook bij terugval of wisseling van fase?
Deze opdracht laat goed zien waar KWIZ in uitblinkt: het verbinden van inhoud, proces en systeeminrichting. Als projectmanagers denken we mee vanaf de eerste vraag tot en met de invoering of aanpassing in het systeem. We zorgen voor goede afstemming tussen de verschillende betrokkenen, helpen bij het scherp krijgen van definities, structureren besluitvorming en zorgen dat alles praktisch werkbaar blijft voor de organisatie. Zo maken we van ideeën en plannen een werkbare praktijk.
Wil je meer weten over hoe KWIZ je kan ondersteunen bij implementaties of systeemaanpassingen? Neem vandaag nog contact op met Bert van Putten (e-mail: bert.vanputten@kwiz.nl of telefoon: 06-1232 2281).
