Goede data-kwaliteit is cruciaal wanneer je data gedreven onderzoek wil doen. Maar wat is dat eigenlijk, data-kwaliteit? In de kern is het de mate waarin bepaalde gegevens zich verhouden tot de werkelijkheid. Daarom is data-kwaliteit ook belangrijk voor een goed onderzoek: als de data zich niet op de juiste manier tot de werkelijkheid verhoudt, dan zegt het onderzoek (gebaseerd op die data) weinig over de realiteit. 

Bij onze onderzoeken en informatie-oplossingen komen we regelmatig datakwaliteit-vraagstukken tegen. Zo is volledigheid soms een knelpunt. Veel voorkomende problemen zijn bijvoorbeeld het vergeten van een vinkje te zetten, een actieve filter op de dataset of een verkeerde selectie. Bij een doelgroepenonderzoek, zoals de armoedemonitor of voor een financiële prognose kan dat betekenen dat je een structureel deel van je doelpopulatie niet in zicht krijgt.

Zo'n voorval zit in een klein hoekje. Voor dataleveranciers is het exporteren van data voor onderzoeken vaak geen routinewerk. Hierdoor wordt al snel iets over het hoofd gezien. KWIZ besteedt daarom veel aandacht aan het voorbereiden van een uitvraag met de dataleverancier, we  controleren de binnenkomen data altijd op data-kwaliteit. We maken bijvoorbeeld tellingen en vergelijken die met wat we zouden verwachten voor een gemeente van die omvang. Voor een gemeente met 40.000 inwoners zijn 300 personen in de bijstand bijvoorbeeld opvallend laag. Of het aantal cliënten van een zorgorganisatie wijkt af van de eigen cijfers. Dit soort observaties koppelen we terug aan de gemeente, die ze meestal kan verklaren en kan oplossen. Door alert te zijn op de kwaliteit van data kunnen we een onderzoek neerzetten dat de realiteit goed weerspiegeld.

Wat KWIZ voor uw gemeente kan betekenen

Bent u benieuwd hoe KWIZ u kan helpen op het gebied van datakwaliteit? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Onderzoek Breuer&Intraval: Onveiligheidsbeleving tijdens uitgaan en in de openbare ruimte

KWIZ is sinds juli onderdeel van onderzoeksbureau Breuer&Intraval. Graag delen wij de uitkomsten van het onderzoek van BreuerIntraval naar veilig uitgaan in Groningen .

Onveiligheid in de openbare ruimte is voor veel inwoners geen abstract begrip, maar dagelijkse realiteit. Uit het onderzoek blijkt dat 42% van het uitgaanspubliek zich het afgelopen jaar onveilig voelde in het uitgaansgebied. Vooral vrouwen (49%) ervaren onveiligheid, tegenover 22% van de mannen.

Het onderzoek geeft een actueel beeld van de aard en omvang van de problematiek in het uitgaansgebied, de ervaringen van betrokken partijen onder meer de horecaondernemers, beveiligers, politie, gemeente en het uitgaanspubliek en de factoren die van invloed zijn op de veiligheid. Bijna driekwart van de mensen neemt zelf maatregelen, zoals in groepen blijven, telefoons paraat houden of bepaalde routes mijden. Ook passen met name vrouwen hun gedrag aan omdat ze zich onveilig voelen onderweg naar huis. Denk aan het vermijden van donkere plekken, doen alsof ze bellen, delen hun locatie of houden sleutels/pepperspray bij de hand. Maar ook mannen blijken veelvuldig hun gedrag aan te passen vanwege gevoelens van onveiligheid.

Wilt u meer lezen over het onderzoek of meer weten wat wij voor u kunnen betekenen op dit gebied? Klik dan op de link of neem contact op met jacco.snippe@breuerintraval.nl of bel hem op 06- 546 60 152.

Wat is een Inkomenseffectrapportage (IER)?

De Inkomenseffectrapportage (IER) is een methodisch onderzoek waarin wordt doorgerekend hoe verschillende voorbeeldhuishoudens (bijvoorbeeld alleenstaanden, gezinnen met kinderen, ouderen) financieel uitkomen. Hierbij wordt gekeken naar de optelsom van landelijke regelingen en toeslagen, gemeentelijke minimaregelingen en de vaste lasten waar huishoudens mee te maken hebben.

Met de inkomenseffectrapportage wordt inzichtelijk wat de werkelijke bestedingsruimte is voor inwoners die rondkomen op of net boven het sociaal minimum. De resultaten laten zien hoe bestaanszekerheid er in de praktijk uitziet: hoeveel geld blijft er maandelijks over na het betalen van huur, energie, zorgverzekering en andere noodzakelijke kosten?

De IER maakt zichtbaar of bestaand beleid het gewenste effect heeft, waar het mogelijk tekortschiet en welke huishoudtypen het meest kwetsbaar zijn. Ook wordt duidelijk welke regelingen elkaar versterken en waar onbedoelde negatieve effecten optreden, zoals bij de ‘armoedeval’.

Waarom doet een gemeente dit onderzoek?

Doorrekening beleid
Met een IER kan een gemeente concreet zien hoe lokale en landelijke maatregelen samen het inkomen van huishoudens beïnvloeden. Het laat zien wat het beleid betekent voor herkenbare gezinssituaties.

Signaalfunctie
De IER helpt signaleren waar inwoners risico lopen in financiële problemen te komen. Bijvoorbeeld wanneer een kleine stijging van het inkomen (door extra werkuren) leidt tot het verlies van meerdere toeslagen of gemeentelijke regelingen, waardoor het huishouden er netto op achteruitgaat.

Gericht beleid formuleren
De resultaten geven concrete handvatten om gemeentelijke regelingen te optimaliseren, zodat deze beter aansluiten op de behoefte van inwoners. Daarbij is er specifieke aandacht voor kwetsbare groepen, zoals alleenstaande ouders, ouderen met een laag pensioen of gezinnen met hoge zorgkosten.

Zo blijkt uit eerdere IER’s dat werkende huishoudens, vooral gezinnen met kinderen, soms juist financieel achteruitgaan zodra hun inkomen stijgt tot boven 120% van het Wsm. Dit wordt veroorzaakt door het gelijktijdig wegvallen van toeslagen en gemeentelijke regelingen. Door deze effecten vooraf in beeld te hebben, kan beleid hierop worden bijgestuurd.

Wilt u meer weten over onze aanpak en resultaten? Of wilt een prijsindicatie ontvangen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Een Dashboard Minima biedt gemeenten een uniek inzicht in hun minimapopulatie en regelingenaanbod, waardoor ze beleid effectiever kunnen richten, middelen optimaal kunnen inzetten en het bereik van minimaregelingen kunnen vergroten.

Introductie Dashboard Minima

Gemeenten spelen een cruciale rol bij het bieden van ondersteuning en het implementeren van effectief armoedebeleid. Echter, het in kaart brengen van armoede is complex. Traditionele methoden bieden vaak een onvolledig of verouderd beeld. Het is essentieel om te weten wie de doelgroep is, welke voorzieningen ze gebruiken, en waar de overlap zit. Zonder accurate data is het moeilijk om beleid effectief te richten en middelen optimaal in te zetten. Een Armoede Monitor of - als online versie - het Dashboard Minima biedt uitkomst. Met dit dashboard kunt u eenvoudig zelfstandig analyses uitvoeren op de doelgroep.

Datagedreven beleid

Een Dashboard Minima is een innovatieve oplossing die gemeenten helpt om armoede in kaart te brengen en geeft een uniek inzicht in uw doelgroep. Het is een datagedreven monitor waarbij gegevens uit diverse bronnen gekoppeld worden en geanalyseerd, waardoor een compleet beeld ontstaat van de armoedesituatie binnen uw gemeente. Een Dashboard Minima maakt gebruik van een unieke combinatie van data uit gemeentelijke bestanden (Participatiewet, bijstand, minimaregelingen, Wmo, Jeugdwet, Vroegsignalering, etc.) en externe instanties (Sociale Verzekeringsbank, Schuldhulpverlening, Jeugdfonds Sport & Cultuur, etc.). Daarnaast weten we dat de gemeente niet alle minima in beeld heeft. Daarom stellen we een schatting van de minimadoelgroep op, de Armoede Index. Ook deze wordt toegevoegd aan het dashboard om het de gemeente zo inzichtelijk mogelijk te maken wat de gehele doelgroep is.

Verloop van het onderzoek

We starten onze onderzoeken altijd met een startbijeenkomst met de opdrachtgever. Voor deze startbijeenkomst nodigen we een aantal sleutelfunctionarissen uit, zoals de beleidsadviseurs werk en inkomen, de privacyfunctionaris en eventueel een applicatiebeheerder. Tijdens deze bijeenkomst komen de inhoudelijke en procesmatige aspecten van het onderzoek aan de orde. We spreken de beleidsregels van de gemeente door, de uit te voeren werkzaamheden en de planning. Vervolgens gaan we aan de slag om de benodigde bestanden te verzamelen.

Zodra de bestanden binnen zijn worden deze aan elkaar gekoppeld. Dit is mogelijk door het pseudonimiseren van persoonsgegevens met de Cryptor, de pseudonimiseer tool van KWIZ. Op die manier hebben we nooit toegang tot de onversleutelde persoonsgegevens, maar kunnen we uitsplitsingen maken naar huishoudtype, wijk of kern en stapelingen in het gebruik of niet-gebruik van de voorzieningen. Ook geven we inzicht in de relatie tussen armoede en overige thema’s binnen het gemeentelijke sociale domein.

Het product

Vervolgens wordt het Dashboard Minima gemaakt in Power BI. Hierin wordt het aantal minimahuishoudens weergegeven met hun kenmerken, zoals huishoudtype, inkomen en woonwijk. Hetzelfde geven we weer voor kinderen die in minimahuishoudens wonen. Ook krijgt de gemeente toegang tot de benchmark met het landelijk gemiddelde op basis van onderzoeken die we in gemeenten in Nederland hebben uitgevoerd. De dashboards worden opgeleverd met een bijbehorend duidingsrapport die de belangrijkste resultaten weergeeft.

Een Dashboard Minima is een krachtige tool voor een effectief en datagedreven beleid. Dit kan eenmalig, of u kunt kiezen voor een halfjaarlijkse of jaarlijkse monitoring om continu inzicht te houden. Benieuwd hoe een Dashboard Minima uw gemeente kan helpen? Neem contact op met onze accountmanager voor een vrijblijvend gesprek.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Geachte relatie,

Per 1 juli 2025 maakt KWIZ onderdeel uit van het onafhankelijke onderzoeks- en adviesbureau Breuer&Intraval uit Groningen. Bert van Putten, de huidige directeur van KWIZ, wordt de nieuwe directeur van Breuer&Intraval. Zowel Breuer&Intraval als KWIZ zijn al ruim 25 jaar gespecialiseerd in sociaal-maatschappelijk onderzoek.

Versterkte positie 

Voor u verandert er niets! Wij blijven de dienstverlening bieden die u van ons gewend bent!

Wat wel verandert is dat we door de combinatie van het zeventienkoppige team van KWIZ met het team van Breuer&Intraval we onze positie versterken! In de nieuwe combinatie hebben we een nog completer aanbod van kwalitatief en kwantitatief onderzoek, advies en datagedreven analyses en informatievoorziening binnen het brede sociaal domein.

Gezamenlijke missie

KWIZ en Breuer&Intraval blijven voorlopig onder hun eigen naam opereren, maar trekken inhoudelijk nauw samen op. Samen kunnen we maatschappelijke vraagstukken van onze opdrachtgevers duiden én onderbouwen. Zowel bij KWIZ als bij Breuer & Intraval werken mensen met een groot hart voor werk dat ertoe doet. Het is onze gezamenlijke missie om maatschappelijk relevant werk te doen.          

Over Breuer&Intraval    

Onderzoeksbureau Breuer&Intraval in Groningen geeft antwoord op maatschappelijke vraagstukken. Opdrachtgevers zijn vooral overheden, onderwijsinstellingen, non-profitorganisaties en publiek-private samenwerkingen. Breuer&Intraval werkt nauw samen met Partoer, dat zich richt op leefbaarheid in Friesland, en met RBO, dat onder meer optreedt als scholingsmakelaar en ondersteunt bij het aanvragen van Europese subsidies.          

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bert van Putten, 06 123 222 81, bert.vanputten@kwiz.nl

Het volledige persbericht is te lezen op de website van Breuer&Intraval: www.breuerintraval.nl

Gemeenten staan voor een ongekende financiële uitdaging: Voor veel gemeenten betekent dit dat de betaalbaarheid en kwaliteit van essentiële voorzieningen – vooral in het sociaal domein – onder druk komen te staan. Het is geen geheim dat de financiële druk in het sociaal domein al jaren toeneemt, gedreven door factoren als vergrijzing, toenemende zorgvragen en extra uitvoeringstaken met minder budget.

Meer zorg, minder geld

De zorgplicht voor kwetsbare burgers ligt bij gemeenten. Echter, de transformatie van het sociale domein heeft niet alleen geleid tot een toename van uitvoeringstaken, maar ook tot de bijbehorende financiële verplichtingen. Landelijk zien we de gevolgen in de vorm van budgetoverschrijdingen op de Wmo en de Jeugdwet. Economische ontwikkelingen zoals energiearmoede en inflatie vergroten de druk op de bestaanszekerheid en daarmee op het gebruik van voorzieningen binnen de Participatiewet. Ook de instroom van jongeren in de bijstand neemt roe.

Gemeenten ervaren direct de stijgende cliëntenaantallen en kosten binnen de Wmo, Jeugdwet en ook de Participatiewet. Het is cruciaal om het aanbod van voorzieningen kritisch te beschouwen om ook de komende jaren een financieel en kwalitatief goed, toekomstbestendig voorzieningenpakket te kunnen garanderen. Onzekerheden, zoals mogelijk rijksbeleid en economische ontwikkelingen, maken dit extra complex.

KWIZ: financiële analyses in het sociale domein

Gelukkig staat u er niet alleen voor. Als onderzoeksbureau zijn wij sinds 1998 gespecialiseerd in het maken van financiële analyses in het sociaal domein. Wij begrijpen de complexiteit van de uitdagingen waar gemeenten voor staan en bieden concrete oplossingen om het hoofd te bieden aan het ravijnjaar en verder.

Wat KWIZ voor uw gemeente kan betekenen:

• Betrouwbare kostenprognoses: Door de huidige én de verwachte vraag naar zorg en ondersteuning door te berekenen, houden wij rekening met factoren als vergrijzing en specifieke lokale ontwikkelingen. Zo krijgt u een accuraat beeld van de te verwachten programma- en uitvoeringskosten.
• Efficiënte inzet van middelen: Ons doel is om uw beperkte budget gerichter in te zetten voor díe burgers die de ondersteuning het hardst nodig hebben. Dit doen we door inzicht te verschaffen in waar de middelen het meest effectief kunnen worden ingezet.
• Toekomstscenario's en beleidskeuzes: Wij nemen verschillende beleids- en toekomstscenario's mee in onze analyses. Denk hierbij aan de verschuiving van maatwerkvoorzieningen naar voorliggende voorzieningen, extramuralisering, en een gerichte inzet van extra middelen voor armoede- en schuldenbestrijding.

Het ravijnjaar is geen onoverkomelijk obstakel, maar een moment van reflectie en heroriëntatie. Met de juiste financiële inzichten en strategische planning kunnen gemeenten deze periode succesvol doorstaan en de kwaliteit van hun sociale voorzieningen waarborgen.

Meer weten?

Bent u benieuwd hoe KWIZ uw gemeente kan helpen bij het navigeren door de financiële uitdagingen van het ravijnjaar en het optimaliseren van uw sociale domein? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Vacature

Wij zoeken een BI-specialist. Sluit je aan bij ons team! Meer info: Vacatures bij | KWIZ

Zorgorganisaties werken steeds vaker met nieuwe methodieken of werkwijzen. Maar hoe zorg je ervoor dat zo’n aanpak niet alleen op papier goed klinkt, maar ook écht werkt in de dagelijkse praktijk? En hoe richt je de systemen zo in dat medewerkers er prettig mee kunnen werken?

Bij KWIZ helpen we organisaties bij precies die vertaalslag. Onlangs ondersteunden we een klant bij de invoering van een nieuwe werkwijze. Onze rol was om samen met de ontwikkelaar van de aanpak en de inhoudelijke deskundigen van de organisatie te onderzoeken hoe deze methode op een werkbare manier geïntegreerd kon worden in het dagelijkse werk en het elektronische cliëntdossier (ECD).

In verschillende gesprekken brachten we gezamenlijk de inhoudelijke uitgangspunten en praktische wensen in kaart. Daarbij ging het om vragen als: Wat moet er precies geregistreerd worden? Hoe blijft de registratie bruikbaar in complexe situaties? Hoe kunnen medewerkers inzicht houden in het verloop van een traject — ook bij terugval of wisseling van fase?

Deze opdracht laat goed zien waar KWIZ in uitblinkt: het verbinden van inhoud, proces en systeeminrichting. Als projectmanagers denken we mee vanaf de eerste vraag tot en met de invoering of aanpassing in het systeem. We zorgen voor goede afstemming tussen de verschillende betrokkenen, helpen bij het scherp krijgen van definities, structureren besluitvorming en zorgen dat alles praktisch werkbaar blijft voor de organisatie. Zo maken we van ideeën en plannen een werkbare praktijk.

Wil je meer weten over hoe KWIZ je kan ondersteunen bij implementaties of systeemaanpassingen? Neem vandaag nog contact op met Bert van Putten (e-mail: bert.vanputten@kwiz.nl of telefoon: 06-1232 2281).

In de gemeente Utrecht werken we dagelijks samen met allerlei partners om onze stad leefbaar, veilig en sociaal sterk te houden. Denk aan scholen, buurtteams, zorgaanbieders en andere maatschappelijke organisaties. Om die samenwerking goed vorm te geven, is het vaak nodig om gegevens met elkaar te delen. En dat vraagt om zorgvuldigheid.

We willen namelijk zeker weten dat gevoelige informatie over inwoners goed beschermd is. Zeker nu de privacywetgeving – zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – steeds belangrijker wordt, is het cruciaal om veilig met data om te gaan. Daarom maken we binnen de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling (MO) gebruik van KWIZ Cryptor, een tool die helpt om gegevens te pseudonimiseren.

Wat is pseudonimiseren?

Pseudonimiseren betekent dat persoonsgegevens worden bewerkt zodat ze niet direct terug te leiden zijn naar een individu. De gegevens blijven bruikbaar voor analyse of beleid, maar zijn beter beschermd tegen misbruik of datalekken.

Hoe werkt het in de praktijk?

Niet alleen de gemeente gebruikt KWIZ Cryptor – ook onze partners kunnen er eenvoudig mee aan de slag. Via KWIZ wordt de tool beschikbaar gesteld aan bijvoorbeeld scholen of zorgorganisaties. Zo kunnen zij zélf hun data pseudonimiseren voordat ze die met de gemeente delen.

Dat heeft meerdere voordelen:

• We voldoen aan de AVG en andere privacyregels
• Partners houden zelf de regie over hun data
• Er ontstaat meer vertrouwen in de samenwerking
• Er komt meer ruimte voor slimme en verantwoorde data-analyse

Een voorbeeld uit de praktijk: Wijkportret Utrecht West

Een mooi voorbeeld van hoe dit werkt, is het Wijkportret Utrecht West. Hierin worden gegevens van verschillende organisaties veilig gecombineerd, zodat er een compleet beeld ontstaat van wat er speelt in de wijk. Dankzij KWIZ Cryptor gebeurt dit op een manier die veilig is én aan de privacywetgeving voldoet.

Het Wijkportret laat zien hoe data en samenwerking samen kunnen zorgen voor meer inzicht, betere plannen en gerichte ondersteuning in de wijk. Zo maken we Utrecht samen sterker – stap voor stap.

Samen werken aan een veilige datacultuur

KWIZ Cryptor is dus niet alleen een technische oplossing, maar ook een manier om de samenwerking tussen gemeente en partners te versterken. Door privacy vanaf het begin goed te regelen, groeit het vertrouwen – en komt er ruimte om écht het verschil te maken met data.

Wil je meer weten over hoe KWIZ Cryptor werkt of hoe het is toegepast in het Wijkportret? Neem dan een kijkje op:

👉 Wijkportret | Utrecht West – SWV Utrecht PO

Interesse in KWIZ Cryptor?

Werk je samen met de gemeente Utrecht en wil je ook gebruikmaken van KWIZ Cryptor voor het veilig delen van data? Neem dan contact op met KWIZ. Zij helpen je graag op weg en kunnen je meer vertellen over de mogelijkheden, het gebruik van de tool en ondersteuning bij implementatie.

E-mail: janwillem.blaauw@kwiz.nl
Telefoon: 06-25324087
Website: www.kwiz.nl

Samen zorgen we voor een veilige, transparante en innovatieve manier van samenwerken in Utrecht.

Geschreven door Natasja de Kok

In nauwe samenwerking met KWIZ is er een onderzoeksprogramma ontwikkeld om de impact van het MDT-traject in kaart te brengen: “Samen met KWIZ zijn we tot een mooie onderzoeksopzet gekomen, passend bij de doelgroep en de effecten die we willen meten. We meten deze effecten op basis van drie thema’s: dienen, persoonlijke verandering en ontmoeten. Zo leren we van de jongeren waar onze kracht zit, maar vooral ook hoe we dit kunnen waarborgen en het traject kunnen verbeteren. KWIZ wist de resultaten in een mooi en bruikbaar rapport te bundelen.”

De impactanalyse is uitgevoerd aan de hand van een online enquête. Jongeren zijn op twee momenten bevraagd: bij de start van hun MDT-traject en na afloop hiervan. In totaal hebben 350 jongeren de vragenlijst ingevuld; de helft van de 730 aangeschreven jongeren. Uit de impactanalyse komt naar voren dat jongeren na hun MDT-traject:

• Gemiddeld bijna een uur méér vrijwilligerswerk gaan doen;

• Talenten en vaardigheden hebben opgedaan zoals organiseren, leidinggeven, contacten leggen, samenwerken en presenteren;

• Groeien in zelfvertrouwen en zelfkennis;

• Het makkelijker vinden om in contact te komen met nieuwe mensen.

World Servants benut de onderzoeksresultaten voor interne verbetering, maar ook voor communicatie richting hun samenwerkingspartners: “Naast dat het onderzoek ons zelf veel inzicht heeft gegeven, is het rapport is erg waardevol in de communicatie naar buiten toe. Het is een duidelijk verhaal waarmee we ons eigen enthousiasme goed kunnen onderbouwen met niet alleen cijfers maar ook praktijkvoorbeelden.”

World Servants heeft besloten om de samenwerking met KWIZ voort te zetten en impact langdurig te willen meten: “De komende jaren blijven we onze impact meten om een steeds representatiever beeld te krijgen en het maatschappelijke actievoeren volledig te integreren in onze werkwijze.”

Meer lezen over de impact van het World Servants traject en onze onderzoeksresultaten? Ga dan naar www.worldservants.nl/impact.

Ook voor uw organisatie kunnen we de maatschappelijke impact van beleid, regelingen en diensten onderzoeken. Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Peter de Bruin, accountmanager (telefoon: 06-2877 5018 of e-mail: peter.debruin@kwiz.nl).

Informatievoorziening (via het internet) is van cruciaal belang bij de communicatie tussen gemeente en inwoner. In veel onderzoeken die KWIZ uitvoert binnen het sociaal domein spelen gemeentelijke minimaregelingen (zoals kwijtschelding van de gemeentelijke belastingen, collectieve zorgverzekering of een meedoenregeling) een rol. Als onderdeel van het vooronderzoek bekijken wij de websites van gemeenten om informatie op te halen over het minimabeleid. We zien dan regelmatig dat informatie over de gemeentelijke regelingen niet compleet of accuraat is weergeven.

Daarnaast geven inwoners in bijvoorbeeld door KWIZ uitgevoerde cliëntervaringsonderzoeken regelmatig aan dat zij informatie niet goed kunnen vinden of de informatie niet duidelijk vinden. Aangezien inwoners vaak de gemeentelijke website raadplegen, is het van groot belang dat dit communicatiemiddel optimaal functioneert voor een effectieve informatievoorziening.

Scoringsinstrument

Om de kwaliteit van gemeentelijke websites te verbeteren heeft KWIZ daarom de Website analyse ontwikkeld. Dit is een scoringsinstrument waarmee websites van de gemeente worden beoordeeld op een aantal thema’s. De thema’s zijn deels gebaseerd op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Dit zijn internationale richtlijnen voor toegankelijke webcontent. Daarnaast putten we bij het inzetten van dit instrument uit meer dan 25 jaar ervaring van KWIZ op het gebied van onderzoek en effectieve doelgroepbenadering.

Met de Website analyse geven wij een score aan de thema’s vindbaarheid, gebruikerservaring, leesbaarheid, toegankelijkheid, informatie over de regelingen en informatie over het aanvraagproces.

Een voorbeeld

Als voorbeeld wordt het thema “toegankelijkheid” toegelicht. Binnen dit thema wordt gekeken naar de functies van de website. Voorbeelden hiervan zijn het hebben van een dyslexiefunctie, voorleesfunctie of het kunnen kiezen van een andere taal dan Nederlands. Van deze functies wordt ook de werking getest.

Naar aanleiding van de bevindingen en scores wordt een bondig schriftelijk rapport opgesteld. Hierin wordt ook helder waar de eventuele sterke (✓) en verbeterpunten (-) liggen van de website en informatie over de gemeentelijke minimaregelingen. De gemeente kan vervolgens aan de slag met de uitkomsten om de informatievoorziening richting inwoners te optimaliseren.

Geïnteresseerd? Neem dan contact op met Peter de Bruin, accountmanager (telefoon: 06-2877 5018 of e-mail: peter.debruin@kwiz.nl).

Minimabeleid speelt een cruciale rol in het ondersteunen van huishoudens met een laag inkomen. Denk bijvoorbeeld aan de alleenstaande vader die in de bijstand zit en schuldhulp krijgt, of het gezin dat moeite heeft om het lidmaatschap van de voetbalclub voor de jongste te betalen. Deze regelingen zijn essentieel voor hun dagelijks leven, maar het koppelen van deze regelingen aan huishoudens blijkt in de praktijk complexer dan verwacht.

Individuele
toekenning, maar wat met het huishouden?

Regelingen worden vaak toegekend aan individuen en niet direct aan een huishouden. Hierdoor ontstaat een belangrijke vraag: hoe krijg je een volledig overzicht van de regelingen die een huishouden gebruikt? En welke andere regelingen worden misschien al door hen benut? Het simpelweg kijken naar wie er op hetzelfde adres wonen lijkt soms een oplossing, maar schijn bedriegt.

Adres is
niet altijd de sleutel

In veel gevallen wonen alle leden van een huishouden op hetzelfde adres, wat logisch klinkt. Maar bij minimahuishoudens kan dit anders liggen. Zo zijn er bijvoorbeeld ouderen die een AIO-uitkering ontvangen en in een zorginstelling wonen, of een recent gescheiden moeder die tijdelijk met haar kind bij haar ouders intrekt. In deze situaties delen verschillende huishoudens hetzelfde adres, wat het lastig maakt om ze op de juiste manier in kaart te brengen.

Het gevolg: onjuiste indeling van huishoudens

Wanneer je huishoudens alleen op basis van hun adres indeelt, kunnen belangrijke groepen over het hoofd worden gezien. Dit leidt ertoe dat bepaalde huishoudens niet herkend worden als bijvoorbeeld een eenoudergezin of een paar zonder kinderen. Ze worden dan abusievelijk ingedeeld in de categorie "Overig", terwijl het beleid juist op hen gericht zou moeten zijn.

Hoe KWIZ hierop inspeelt

Bij KWIZ begrijpen we de uitdagingen rond het identificeren van minimahuishoudens. Met meer dan 25 jaar ervaring en gebruik van AVG-verantwoorde gegevensuitwisseling kunnen wij adresgegevens verder analyseren en differentiëren. Hierdoor krijgen we een nauwkeuriger beeld van huishoudens die onder het minimabeleid vallen en kunnen we beter inzicht bieden in de regelingen die zij gebruiken.

We werken hard om gemeenten en instanties te ondersteunen met accurate gegevens, zodat zij de juiste mensen kunnen bereiken met hun hulp. Wij helpen niet alleen met het in kaart brengen van wie deze huishoudens zijn, maar ook met het inzichtelijk maken van hun specifieke behoeften.

Meer weten?

Wil je meer weten over hoe wij minimahuishoudens beter in beeld brengen en hoe jouw organisatie daarvan kan profiteren? Neem gerust contact op met Peter de Bruin, accountmanager (06-2877 5018 of peter.debruin@kwiz.nl). Samen zorgen we ervoor dat de regelingen daar terechtkomen waar ze het meest nodig zijn.